以下文章來源于互聯(lián)網營銷官 ，作者七彩云南茶
營銷界知名的營銷學之父菲利普·科特勒曾創(chuàng)見性地提出了營銷3.0的觀點。他認為，在最初工業(yè)化時代的影響下，企業(yè)就是通過工業(yè)機械進行標準化和規(guī)?；纳a，以低廉的生產成本和產品價格來滿足大眾市場的需求，科特勒將它稱為營銷的1.0版本。
而在下一階段，信息化社會到來，消費者有了充足的信息獲取和選擇權利，產品價值的定義權逐漸移向了消費者，因此企業(yè)需將市場進行細分，這是營銷的2.0時代，“客戶即上帝”。
營銷2.0雖然已關注到消費者，但仍只把他們視為被動消費的對象，因此科特勒在新的時代發(fā)現，接下來，以價值驅動營銷即將成為營銷的3.0版本，在這個新的時代中，營銷者不再把顧客僅僅視為消費的人，而是把他們看作具有獨立思想、心靈和精神的完整的人類個體。
“交換”與“交易”被提升成“互動”與“共鳴”，企業(yè)不僅僅要做品牌，還要開始打造“人設和價值觀”。思考如何與消費者積極互動，識別與滿足他們最深層次的渴望與擔憂，讓消費者更多地參與營銷價值的創(chuàng)造。
雖然以價值驅動營銷3.0并不是這兩年最新鮮的觀念，但真正用心實踐并實現效果的企業(yè)卻并不多。但在今年，一家傳統(tǒng)的茶企業(yè)——七彩云南慶灃祥，卻成功打造出了一個范本，他們敏銳地看到了時代浪潮下人們內心的焦慮，也與全人類一樣擁有期望世界變好的愿景，因此他們努力為有此共鳴的人尋求答案，并帶來希望。在這一過程中，與消費者形成內心共鳴和價值觀的認同。
七彩云南慶灃祥標準古樹茶
1撩撥期待 找準話題
2021年恰逢七彩云南慶灃祥成立15周年，在這樣一個對企業(yè)來說十分關鍵的發(fā)展節(jié)點之上，如何抓住時機，找準方式進行一波有效的品牌營銷，這是十分難得的大好機遇，也對企業(yè)提出了較高的要求?，F代信息化高速發(fā)展的生活，讓每個人都擁有無比富余的信息供給，卻也因此而變得更為孤獨和焦慮，因為信息轉瞬即逝，也難辨真假。
這是一個每個人都會向自己、向社會發(fā)出的疑問，也是每個人呢都應該仔細思考且會擁有不同答案的問題。因此七彩云南慶灃祥所選擇的這一話題足夠深度，也足夠高度，也與時代主旋律緊密結合。在回答問題的過程中，消費者與企業(yè)進行內容的共創(chuàng)，從而激發(fā)受眾與企業(yè)、品牌的共鳴。
選擇這樣的營銷路徑，七彩云南慶灃祥表現出對客戶群體的產品和服務已經不僅僅局限在功能和情感之上，更是期望能夠滿足消費者精神方面的需求。他們將貫穿產品和品牌形象、理念和價值觀與時代背景、社會群體愿景嫁接，營銷視野向前拓展了一大步。
擁有了主題與話題，接下來的關鍵就是選擇與之匹配的信息平臺進行營銷“戰(zhàn)場”的布局與搭建。七彩云南慶灃祥將此次“變得更好”的營銷活動主陣地設在了“知乎”。知乎是中文互聯(lián)網最大的知識平臺，以知識連接一切為使命，憑借認真、專業(yè)、友善、信任的社區(qū)氛圍和獨特的產品機制將高質量內容透過人的節(jié)點來形成規(guī)模化的生產和分享，構建高價值關系網絡。目前知乎平臺的注冊用戶已有4.8億，日活躍用戶高達4500萬，一共聚集了56萬多個話題、4500萬個疑問、2.1億的回答，且這個數字還在不斷攀升。
營銷需要站在提升人類幸福感的前沿
從七彩云南慶灃祥的案例中可以看出，要真正做好營銷3.0，就是要提倡將營銷實踐和價值觀融為一體，是價值觀使得企業(yè)在大眾心目中有了不同的個性。作為一個傳統(tǒng)的茶企，七彩云南慶灃祥在成立十五周年之際，從“用心”到“暖心”，在知乎玩出營銷新高度。
在營銷1.0和營銷2.0時代，企業(yè)面對的都是“消費者”，消費者看起來像獵物，企業(yè)的營銷策略像狩獵計劃，而營銷教科書看起來更像狩獵指南！營銷3.0超越了瑣碎而狹隘的“營銷技術與手藝”，使營銷進入了宏大的與人類精神和根本需求相關的新境界，營銷不再是狩獵消費者的雕蟲小技，營銷第一次站在了推動社會變革和提升人類幸福感的前沿。
